SKRIPSI "PERAN KEPUASAN DAN FAKTOR DEMOGRAFI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS TOKO (STUDI EMPIRIS PADA TOKO ADI KEMBAR WATES KULON PROGO)"

ABSTRAKSI

Skripsi ini mengangkat judul “Peran Kepuasan dan Faktor Demografi dalam Membangun Loyalitas Toko (Studi Empiris pada Toko Adi Kembar Wates Kulon Progo)”. Secara garis besar membahas mengenai pengaruh kepuasan pengalaman berbelanja konsumen dan faktor demografi (jenis kelamin, ukuran rumah tangga, umur, pendapatan, dan jarak tempat tinggal) terhadap loyalitas konatif Toko Adi Kembar Wates Kulon Progo. Selain itu juga membahas tentang pengaruh loyalitas konatif terhadap loyalitas tindakan konsumen.

Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling yaitu setiap orang yang sesaat setelah berbelanja dan telah mengalami pengalaman berbelanja di toko Adi Kembar tersebut memiliki kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai anggota sampel. Sampel yang digunakan sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data adalah dengan kuesioner.

Variabel penelitiannya adalah kepuasan pengalaman berbelanja sebagai variabel bebas atas loyalitas konatif, jenis kelamin, ukuran rumah tangga, umur, pendapatan dan jarak sebagai variabel dummy atas loyalitas konatif. Variabel loyalitas konatif sebagai variabel variabel terikat dari kepuasan pengalaman berbelanja, jenis kelamin, ukuran rumah tangga, umur, pendapatan dan jarak dan sebagai variabel bebas dari loyalitas tindakan Variabel loyalitas tindakan yang menjadi variabel terikat bagi loyalitas konatif.

Metode pengolahan data dan analisis menggunakan analisis regresi berganda, analisis determinasi berganda serta uji asumsi klasik yang terdiri dari multikolinieritas, heteroskedastisitas, dan uji normalitas data dan linieritas data. Pengujian asumsi klasik digunakan agar model regresi yang dihasilkan tidak bias.

Pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t dengan taraf signifikan 5%. Seluruh proses pengolahan data menggunakan batuan program SPSS 17.0 for windows.

Hasil perhitungan rata-rata butir kepuasan berbelanja menunjukkan bahwa rata-rata butir kepuasan berbelanja keseluruhan sebesar 3,75, kecepatan berbelanja sebesar 3,77, efektivitas waktu berbelanja sebesar 3,77 dan efisiensi berbelanja sebesar 3,79. dan skor rata-rata kepuasan adalah sebesar 3,77. Hasil perhitungan rata-rata butir lotalitas konatif menunjukkan bahwa rata-rata skor butir niat pembelian ulang konsumen sebesar 4,16, sedangkan butir niat untuk membeli lebih banyak menunjukkan skor rata-rata sebesar 3,82. dan butir keinginan untuk merekomendasikan mendapatkan skor rata-rata sebesar 3,88. Rata-rata dari loyalitas konatif adalah sebesar 3,95.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa, kepuasan pengalaman berbelanja dan faktor demografi (jenis kelamin, ukuran rumah tangga, umur, pendapatan dan jarak) berpengaruh terhadap loyalitas konatif. Selanjutnya loyalitas konatif menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas tindakan.

Kata Kunci : kepuasan, faktor demografi, loyalitas toko.

Hasil Karya Skripsi:

Nama : Akbar Ilham Jamroni

Nomor Mahasiswa : 05311182

Program Studi : Manajemen

Bidang Konsentrasi : Pemasaran

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA

FAKULTAS EKONOMI

YOGYAKARTA

Bagi yang ingin mencoba Bisnis baru dengan cara mudah dan menghasilkan banyak keuntungan, klik link dibawah ini.
http://abe-rabbit.blogspot.com/2010/12/cara-cepat-mencari-uang-dengan-program.html

Read More

Surat Ijin Peminjaman Laboratorium

Hal : Peminjaman Laboratorium Pend. Administrasi Perkantoran

Kepada :
Yth . Bapak Purwanto, M.M
Ka. Laboratorium P.ADP
Di tempat

Dengan hormat,
Dalam rangka akan diselenggarakannya Seminar Proposal Skripsi yang akan dilaksanakan pada:
Hari/Tanggal : Selasa, 24 Februari 2009
Waktu : 10.30 WIB – Selesai
Tempat : Ruang Laboratorium Pend. Administrasi Perkantoran

Maka saya selaku mahasiswa Pend.Administrasi Perkantoran memohon izin untuk meminjam ruang Laboratorium Pend. ADP untuk memperlancar seminar tersebut. Atas perhatian dan izin Bapak, saya ucapkan terimakasih.

Mengetahui,
Ketua Program Studi Yogyakarta, 19 Februari 2009
Pend. Administrasi Perkantoran Hormat saya,




Sudaryanto, M.Si. Agung Santosa
NIP. 130530827 NIM. 05402241026

Bagi yang ingin mencoba Bisnis baru dengan cara mudah dan menghasilkan banyak keuntungan, klik link dibawah ini.
http://abe-rabbit.blogspot.com/2010/12/cara-cepat-mencari-uang-dengan-program.html

y35xa2hgen

Read More

Undangan Seminar Proposal Skripsi

Hal : Undangan Seminar Proposal Skripsi


Kepada
Yth. Bapak Ngadiran
Di tempat



Dengan hormat,

Sehubungan dengan akan diadakannya seminar proposal skripsi saya, maka saya mengharap kehadiran Bapak pada :
Hari, tanggal : Selasa, 24 Februari 2009
Waktu : 10.30 WIB
Tempat : Ruang Laboratorium Pend. ADP
Acara : Seminar proposal skripsi dengan judul “REALISASI PENGANGKATAN GURU HONORER SD TAHUN FORMASI 2005-2007 OLEH PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KULON PROGO (Tinjauan Terhadap PP 48 tahun 2005)”
Oleh : Agung Santosa
NIM : 05402241026
Dengan susunan pembimbing dan nara sumber sebagai berikut :
Pembimbing : Drs. Ngadiran
Nara Sumber : F. Winarni, M.Si.

Demikian surat undangan ini saya buat, atas perhatian dan kehadiran Bapak saya sampaikan terima kasih.


Mengetahui,
Ketua Program Studi
Pend. Administrasi Perkantoran



Sudaryanto, M.Si.
NIP. 130530827
Yogyakarta, 19 Februari 2009
Hormat saya,




Agung Santosa
NIM. 05402241026

Bagi yang ingin mencoba Bisnis baru dengan cara mudah dan menghasilkan banyak keuntungan, klik link dibawah ini.
http://abe-rabbit.blogspot.com/2010/12/cara-cepat-mencari-uang-dengan-program.html

Read More

SKRIPSI KOMUNIKASI KELAS DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI BELAJAR SISWA

KOMUNIKASI KELAS

DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI BELAJAR SISWA

( Studi Kasus Kelas I Prodi Administrasi Perkantoran SMK N 1 Bantul )

Oleh :

Agung Rahmadi

05402241014

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan mendapatkan gambaran mengenai komunikasi kelas dalam rangka meningkatkan prestasi belajar siswa untuk kasus yang terdapat di kelas I Prodi Administrasi Perkantoran SMK N 1 Bantul baik dilihat dari pelaksanaan komunikasi kelas, hambatan-hambatan yang dihadapi serta usaha-usaha untuk mengatasi beberapa hambatan tersebut dalam rangka meningkatkan prestasi belajar siswa.

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Informan penelitian ini adalah warga sekolah di SMK N 1 Bantul. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah teknik trianggulasi sumber dan metode.

Berdasarkan penelitian, diperoleh hasil bahwa komunikasi kelas yang dilaksanakan di kelas I Prodi Administrasi Perkantoran SMK N 1 Bantul dalam rangka meningkatkan prestasi belajar siswa antara lain dilihat dari komponennya yaitu : guru, siswa,pesan/informasi, dan feed back. Dilihat dati bentuk dan pola komunikasinya yaitu : bentuk komunikasi langsung dan tidak langsung serta verbal dan non-verbal. Sedangkan pola komunikasinya yaitu: pola komunikasi satu arah,pola komunikasi dua arah, pola komunikasi tiga arah dan pola komunikasi ganda arah/ multi dimensi. Beberapa hambatannya antara lain: dilihat dari hambatan penguasaan komunikasi guru, hambatan komunikasi siswa dan hambatan dalam penggunaan media. Dan usaha-usaha yang dilakukan untuk mengatasinya antara lain: meningkatkan umpan balik empati, pengulangan, menggunakan bahasa yang sederhana, penentuan waktu yang efektif, mendengarkan secara efektif, dan mengatur arus informasi dengan pengoptimalan penggunaan dan pengelolaan media pembelajaran. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan komunikasi kelas dalam rangka meningkatkan pretasi belajar siswa untuk kasus yang terdapat di kelas I Prodi Administrasi Perkantoran SMK N 1 Bantul belum sepenuhnya dilaksanakan secara optimal.

djrun6qt8a

Bagi yang ingin mencoba Bisnis baru dengan cara mudah dan menghasilkan banyak keuntungan, klik link dibawah ini.
http://abe-rabbit.blogspot.com/2010/12/cara-cepat-mencari-uang-dengan-program.html

Read More

SKRIPSI KUALITAS BUTIR SOAL UJIAN

KUALITAS BUTIR SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP MATA PELAJARAN KOMPETENSI DASAR KELAS X KOMPETENSI KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN SMK MUHAMMADIYAH 3 KLATEN TENGAH TAHUN AJARAN 2007/2008

Oleh:

FITRI NURHAYATI
05402241026

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas butir soal ujian semester genap Mata Pelajaran Kompetensi Dasar kelas X Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran SMK Muhammadiyah 3 Klaten Tengah Tahun Ajaran 2007/2008 dengan kriteria validitas butir soal, reliabilitas soal, taraf kesukaran, daya pembeda dan pola sebaran jawaban.
Penelitian ini termasuk jenis penelitian evaluasi karena tujuan dari penelitian ini adalah menguasai sasaran/objek yaitu soal ujian mata pelajaran Kompetensi Dasar. Populasi dalam penelitian ini adalah butir soal ujian Kompetensi Dasar yang terdiri dari 60 butir soal obyektif pilihan ganda dan 10 butir soal uraian. Metode yang digunakan adalah metode dokumentasi dan wawancara.
Hasil analisis Soal Ujian Mata Pelajaran Kompetensi Dasar menunjukkan bahwa soal obyektif pilihan ganda berdasarkan analisis keempat indikator berjumlah 27 butir (24%) dan butir soal yang tidak baik ada 33 butir (55%). Sedangkan untuk soal uraian berdasarkan analisis kedua indikator: validitas dan reliabilitas maka kesepuluh soal belum memenuhi syarat sebagai alat ukur yang baik. Adapun kualitas butir soal pilihan ganda dilihat dari masing-masing kriteria adalah butir-butir soal yang memenuhi kriteria validitas berjumlah 33 butir (55%), butir soal yang memenuhi kriteria taraf kesukaran berjumlah 37 butir (61,67%), butir soal yang memenuhi kriteria daya pembeda berjumlah 0 butir (0%), serta butir-butir soal yang memenuhi kriteria pola sebaran jawaban berjumlah 36 butir (60%). Analisis soal uraian ditunjukkan pada analisis concurrent validity dengan menghitung skor yang diberikan oleh pemberi nilai. Berdasarkan kriteria validitas, kesepuluh soal uraian tidak terdapat korelasi antara penilaian yang dilakukan guru mata pelajaran Kompetensi Dasar dengan peneliti, sedangkan dilihat dari reliabilitas soal secara keseluruhan soal obyektif pilihan ganda memiliki reliabilitas yang tinggi yaitu sebesar 0,748, sedangkan untuk soal uraian reliabilitasnya rendah yaitu sebesar 0,468. Secara keseluruhan kualitas butir soal ujian akhir semester genap Mata Pelajaran Kompetensi Dasar kelas X Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran SMK Muhammadiyah 3 Klaten Tengah Tahun Ajaran 2007/2008 termasuk dalam kategori tidak baik.

x6p5d8hzna

Bagi yang ingin mencoba Bisnis baru dengan cara mudah dan menghasilkan banyak keuntungan, klik link dibawah ini.
http://abe-rabbit.blogspot.com/2010/12/cara-cepat-mencari-uang-dengan-program.html

Read More