SIFAT-SIFAT KEUNGGULAN SEBUAH PEREPEKTIF MODERN YANG TIDAK KONVENSIONAL

1. Pengantar

Pada tahun 1982, Thomas J. Peters dan Roberth H. Waterman Jr., keduanya adalah konsultan manajemen di Amerika Serikat, mereka berdua menulis tentang pendekatan yang bersifat tidak konvensional karena tiga macam alas an :

· Mereka menyerang teori manajemen dan praktek konvensional yang dianggap terlampau konservatif

· Mereka menggantikan terminalogimanajemen konvensional dengan istilah-istlah yang ditiru dari para manajer yang berhasil.

· Mereka menyajikan inti pandangan mereka dengan bantuan cerita dan anekdot bukan melalui data dan fakta yang dikuantifikasi serta objektif.

2. Delapan Macam Sifat Keunggulan

Menurut Peters dan Waterman ada delapan sifat keunggulan antara lain :

· Suatu kecenderungan untuk melaksanakan kegiatan

· Dekat dengan para pelanggan

· Otonomi dan entrepreneurship (kewiraswastaan)

· Produktivitas melalui manuasia

· Keterbukaan dan dorongan karena nilai

· Bentuk sederhana, staf tidak berlebihan

· Sifat-sifat luwes

x6gejfypmq